Branchenexpertise · Gemeinnützige und Community-Organisationen
Sprachzugang, der Ihren Programmen hilft, die Menschen zu erreichen, denen Sie dienen.
350+
Sprachen auf Abruf
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Heartland-Koordinator für Ihr Programm
On demand
Unterstützung für geplante und spontane Gespräche
Ihre Programme wirken nur, wenn die Menschen, denen Sie dienen, sie verstehen. Wenn jemand einem Aufnahmegespräch nicht folgen oder ein Formular nicht lesen kann, entgehen ihm womöglich Leistungen, auf die er Anspruch hat, und Ihr Personal braucht mehr Zeit, um zu helfen.
Heartland baut ein Sprachzugangsprogramm rund um Ihre Organisation auf: Dolmetschende für Aufnahme- und Fallgespräche, übersetzte Unterlagen und Sprachschulungen für Personal und Ehrenamtliche – mit einer Heartland-Koordination, die für das Ergebnis verantwortlich ist.
Wo Sprachbarrieren am härtesten treffen
Verpasste Leistungen
Wer Voraussetzungen, Aufnahme oder nächste Schritte nicht versteht, erhält womöglich nicht die Hilfe, die Ihre Programme bieten.
Angewiesen auf Familie und Freunde
Improvisierte Dolmetschende können Details weglassen und erschweren es, vertrauliche Gespräche vertraulich zu halten.
Unterlagen, die Menschen nicht erreichen
Flyer, Formulare und Programmleitfäden nur auf Englisch können ganze Gemeinschaften ausschließen.
Unsere Sprachlösungen
Dolmetschen für Gespräche, auf die es ankommt
- Aufnahme, Fallmanagement und Programmtreffen
- Dolmetschen vor Ort, per Telefon und per Video
Übersetzte Unterlagen
- Flyer, Formulare und Programmleitfäden
- Beglaubigte Übersetzung, wenn ein Dokument sie erfordert
Sprachschulungen für Personal und Ehrenamtliche
- Schulungen mit Lehrkraft und virtuelle Optionen
- Sprachkompetenztests sind als eigenständige Leistung erhältlich
Warum Heartland
Für Ihr Umfeld gebaut
Eine verantwortliche Koordination
Ihre Heartland-Koordination plant die Unterstützung rund um Ihre Programme und bleibt für Abdeckung und Qualität verantwortlich.
Lokal und landesweit
Dolmetschen vor Ort in unserer Region und Ferndolmetschen in den gesamten USA.
Wenn wir Ihnen nicht helfen können, klar zu kommunizieren, zahlen Sie keinen Cent.
Wir übernehmen die Verantwortung für das Ergebnis – mit über 350 Sprachen auf Abruf.
Compliance-Hinweis
Dolmetschende folgen beruflichen Ethik- und Vertraulichkeitsstandards, und übersetzte Unterlagen werden von qualifizierten menschlichen Übersetzenden geprüft.
Häufig gestellte Fragen
Wie fangen wir an?
Sprechen Sie mit einer Heartland-Koordination über Ihre Programme, die Sprachen Ihrer Gemeinschaft und die wichtigsten Gespräche und Unterlagen. Wir empfehlen ein Programm und erstellen ein Angebot.
Können Ehrenamtliche Ihre Dolmetschenden nutzen?
Ja. Ihre Koordination kann Telefon- oder Videodolmetschen einrichten, das Personal und Ehrenamtliche bei Bedarf erreichen, und Dolmetschende vor Ort für geplante Veranstaltungen einplanen.
Bereit, Sprachbarrieren zu beseitigen?
Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Beratung zu Sprachdienstleistungen für Ihren Betrieb.