Отраслевая экспертиза · Общественные и некоммерческие организации
Языковой доступ, который помогает вашим программам охватить людей, которым вы служите.
350+
языков по запросу
1
координатор Heartland, ответственный за вашу программу
On demand
поддержка для запланированных разговоров и по требованию
Ваши программы работают только тогда, когда люди, которым вы помогаете, их понимают. Если человек не может уследить за первичной беседой или прочитать форму, он может упустить положенные ему услуги, а сотрудники тратят больше времени на помощь.
Heartland выстраивает программу языкового доступа вокруг вашей организации: переводчики для первичных бесед и работы со случаями, переведённые материалы, языковое обучение для сотрудников и волонтёров — с одним координатором Heartland, отвечающим за результат.
Где языковой барьер сказывается сильнее всего
Упущенные услуги
Люди, не понимающие условий, порядка приёма или следующих шагов, могут не получить помощь, которую предлагают ваши программы.
Зависимость от родных и друзей
Неформальные переводчики могут упустить детали, и личные разговоры сложнее сохранить в тайне.
Материалы, которые не доходят до людей
Листовки, формы и путеводители по программам только на английском могут оставить в стороне целые сообщества.
Наши языковые решения
Устный перевод для важных разговоров
- Первичный приём, ведение случаев и встречи по программам
- Перевод на месте, по телефону и по видео
Переведённые материалы
- Листовки, формы и путеводители по программам
- Заверенный перевод, когда этого требует документ
Языковое обучение для сотрудников и волонтёров
- Обучение с преподавателем и онлайн-варианты
- Тестирование языковой компетенции доступно как отдельная услуга
Почему выбирают Heartland
Создан для вашей среды
Один ответственный координатор
Ваш координатор Heartland планирует поддержку вокруг ваших программ и отвечает за покрытие и качество.
Локально и по всей стране
Перевод на месте в нашем регионе и удалённый перевод по всей территории США.
Если мы не можем помочь вам общаться ясно, вы не платите ни цента.
Мы берём на себя ответственность за результат — более 350 языков по запросу.
Примечание о соответствии
Переводчики соблюдают профессиональные стандарты этики и конфиденциальности, а переведённые материалы проверяют квалифицированные переводчики-люди.
Часто задаваемые вопросы
С чего начать?
Расскажите координатору Heartland о ваших программах, языках вашего сообщества и самых важных разговорах и материалах. Мы порекомендуем программу и подготовим предложение.
Могут ли волонтёры пользоваться вашими переводчиками?
Да. Ваш координатор может настроить перевод по телефону или видео, доступный сотрудникам и волонтёрам при необходимости, и запланировать переводчиков на месте для запланированных мероприятий.
Готовы устранить языковые барьеры?
Свяжитесь с нами для бесплатной консультации по языковым услугам для вашего учреждения.