Expertise sectorielle · Organisations communautaires et à but non lucratif
Un accès linguistique qui aide vos programmes à atteindre les personnes que vous servez.
350+
langues à la demande
1
coordinateur Heartland responsable de votre programme
On demand
soutien pour les échanges planifiés et à la demande
Vos programmes ne fonctionnent que si les personnes que vous servez peuvent les comprendre. Quand quelqu'un ne peut pas suivre un entretien d'accueil ou lire un formulaire, il peut manquer des services auxquels il a droit, et votre personnel passe plus de temps à l'aider.
Heartland construit un programme d'accès linguistique autour de votre organisme : interprètes pour l'accueil et le suivi des dossiers, documents traduits et formation linguistique pour votre personnel et vos bénévoles, avec un coordinateur Heartland responsable du résultat.
Là où les barrières linguistiques frappent le plus fort
Services manqués
Les personnes qui ne comprennent pas l'admissibilité, l'accueil ou les prochaines étapes risquent de ne pas recevoir l'aide que vos programmes offrent.
Compter sur la famille et les amis
Les interprètes improvisés peuvent omettre des détails et rendre plus difficile la confidentialité des échanges privés.
Des documents qui n'atteignent pas les gens
Les dépliants, formulaires et guides de programmes uniquement en anglais peuvent exclure des communautés entières.
Nos solutions linguistiques
L'interprétation pour les échanges qui comptent
- Accueil, suivi des dossiers et réunions de programme
- Interprétation sur place, par téléphone et par vidéo
Documents traduits
- Dépliants, formulaires et guides de programmes
- Traduction certifiée lorsqu'un document l'exige
Formation linguistique pour le personnel et les bénévoles
- Formation avec formateur et options virtuelles
- L'évaluation des compétences linguistiques est proposée comme service distinct
Pourquoi choisir Heartland
Conçus pour votre environnement
Un coordinateur responsable
Votre coordinateur Heartland organise le soutien autour de vos programmes et répond de la couverture et de la qualité.
Local et national
Interprétation sur place dans notre région et à distance partout aux États-Unis.
Si nous ne pouvons pas vous aider à communiquer clairement, vous ne payez rien.
Nous assumons la responsabilité du résultat, avec plus de 350 langues à la demande.
Note de conformité
Les interprètes respectent des normes professionnelles d'éthique et de confidentialité, et les documents traduits sont révisés par des traducteurs humains qualifiés.
Foire aux questions
Comment commencer ?
Parlez à un coordinateur Heartland de vos programmes, des langues de votre communauté et des échanges et documents les plus importants. Nous vous recommanderons un programme et vous ferons un devis.
Les bénévoles peuvent-ils faire appel à vos interprètes ?
Oui. Votre coordinateur peut mettre en place une interprétation par téléphone ou vidéo accessible à votre personnel et à vos bénévoles au besoin, et prévoir des interprètes sur place pour les événements planifiés.
Prêt à éliminer les barrières linguistiques ?
Contactez-nous pour une consultation gratuite sur les services linguistiques adaptés à votre site.