Ein Notfallbesuch geht schnell. Der Sprachbedarf zeigt sich bei Aufnahme, Einwilligung, Entlassung und Nachsorge, und jeder Moment hat ein anderes Tempo.
Anmeldung und Triage fragen, warum die Person da ist, welche Medikamente sie nimmt und wen man kontaktieren soll. Eine qualifizierte Dolmetscherin oder ein qualifizierter Dolmetscher lässt diese Vorgeschichte von der Patientin oder dem Patienten kommen. Ein Familienmitglied, das zum Dolmetschen geholt wird, ersetzt dieses Gespräch nicht.
Untersuchungen, Eingriffe und die Aufnahme brauchen ein Gespräch, dem die Person folgen kann, während sich die Lage noch ändert. Die Dolmetschung stützt dieses Gespräch. Das klinische Team entscheidet weiterhin, welche Versorgung angemessen ist.
Warnzeichen, Rezepte und Entlasshinweise gehen leicht verloren, wenn sie nur auf Englisch vorliegen. Dolmetschen bei der Entlassung und übersetzte Unterlagen für zu Hause, wenn Sie sie brauchen, geben der Person dieselbe Information, die die Akte festhält.
Rückkehrhinweise, Überweisungen und Fragen an die Apotheke kommen, nachdem die Person gegangen ist. Sagen Sie uns, welche Gespräche in der Abteilung sind und welche remote sein können, damit die Abdeckung zum Besuch passt.