接诊和分诊
挂号和分诊会问患者为什么来、在吃什么药、该联系谁。合格口译员让这段病史来自患者本人。临时拉来翻译的家属不能代替这次谈话。
语言在急诊科出现在哪些环节
急诊就诊节奏很快。语言需求出现在接诊、知情同意、出院和随访，每个环节的时间都不一样。
知情同意
检查、操作和收治需要患者在情况仍在变化时跟得上的谈话。口译员支持这次谈话。何种照护合适，仍由临床团队决定。
出院
警示症状、处方和出院说明如果只有英文，很容易漏掉。出院时的口译，以及你们需要时的译文回家材料，让患者拿到和病历所记相同的信息。
随访
返诊注意事项、转诊和药房问题发生在患者离开之后。请告诉我们哪些谈话在科里、哪些可以远程，好让覆盖方式和这次就诊匹配。
研究背景
急诊科在情况变化时，往往需要迅速与患者及家属沟通。ACEP 的政策声明讨论了在可行时于急诊科使用合格或专业医疗口译员。已发表的研究也探讨了儿科急诊出院说明的沟通。实用的语言协助可帮助工作人员和家属以其使用的语言处理交流、书面出院材料和随访信息。
本页介绍该场景中的语言支持，属于一般信息，不是临床或法律建议。