الاستقبال والفرز
يسأل التسجيل والفرز عن سبب وجود المريض والأدوية التي يتناولها ومن يمكن الاتصال به. يتيح المترجم المؤهل أن يأتي هذا التاريخ من المريض. وفرد الأسرة الذي يُستدعى للترجمة ليس بديلاً عن تلك المحادثة.
تخصص الرعاية الصحية
طب الطوارئ
دعم لغوي لأقسام الطوارئ، وفق توقيت الاستقبال والموافقة والخروج والمتابعة.
أين تظهر اللغة في قسم الطوارئ
زيارة الطوارئ تسير بسرعة. تظهر الحاجة اللغوية عند الاستقبال والموافقة والخروج والمتابعة، ولكل لحظة توقيت مختلف.
الموافقة
تحتاج الفحوصات والإجراءات والقبول إلى محادثة يستطيع المريض متابعتها بينما الوضع لا يزال يتغير. يدعم المترجم تلك المحادثة. ويبقى الفريق السريري هو من يقرر الرعاية المناسبة.
الخروج
يسهل تفويت علامات التحذير والوصفات وتعليمات الخروج حين تكون بالإنجليزية فقط. الترجمة الفورية عند الخروج، والمواد التي تُؤخذ إلى المنزل مترجمة حين تحتاجونها، تعطي المريض المعلومات نفسها التي يسجلها الملف.
المتابعة
تحدث احتياطات العودة والإحالات وأسئلة الصيدلية بعد مغادرة المريض. أخبرونا أي المحادثات تكون داخل القسم وأيها يمكن أن يكون عن بُعد، حتى تطابق التغطية الزيارة.
سياق بحثي
تحتاج أقسام الطوارئ غالباً إلى التواصل بسرعة مع المرضى والأسر عندما تتغير الظروف. يناقش بيان سياسة ACEP استخدام مترجمين طبيين مؤهلين أو محترفين في قسم الطوارئ عندما يكون ذلك ممكناً. كما تتناول دراسة منشورة التواصل بشأن تعليمات الخروج من طوارئ الأطفال. يمكن للمساعدة اللغوية العملية أن تدعم الموظفين والأسر في المحادثات ومواد الخروج المكتوبة ومعلومات المتابعة باللغات التي يستخدمونها.
هذه معلومات عامة عن الدعم اللغوي في هذا الإطار، وليست نصيحة سريرية أو قانونية.
لنتحدث عن الدعم اللغوي لإطار عملكم
أخبرونا عن الزيارات واللغات وما إذا كنتم تحتاجون شخصاً في الموقع أو عن بُعد.