Travailler malgré une barrière linguistique, c'est difficile. Laissez-nous vous montrer comment cela se fait sans accroc.
- Conforme HIPAA
- Forte fidélisation de la clientèle
- Au service du Tri-State depuis 2021
- Membre du BBB
- Plus de 350 langues à la demande
Les organisations que nous servons
Témoignages clients
Là où les barrières linguistiques comptent vraiment
De la santé et de l’industrie à l’éducation, au droit et à l’agriculture, nous intervenons dans des environnements où une communication claire n’est pas facultative.
Notre soutien repose sur de véritables échanges opérationnels — pas sur un travail de traduction générique.
Découvrez les témoignages de nos clients ci-dessous.
Sean — responsable RH, Century Aluminum
“Nous avons mis en place le programme d’anglais professionnel de 16 semaines de Heartland dans notre établissement, et cela a réellement fait la différence pour notre équipe.”
Résultats clients
La confiance, là où la communication ne peut pas échouer
Établissements de santé, industriels, banques et écoles du Tri-State font confiance à Heartland.
“We implemented Heartland's 16-week English for Business program at our facility, and it made a real difference for our team.”
“Since working with them, we have been able to break through a language barrier and create a positive and healthy work environment.”
“We are excited to be able to offer banking information to our customers in their language! What a great tool to be able to give our customers confidence in their finances. It has been so easy to work with Heartland and we have learned so much already.”
“Their linguistic expertise has not only improved our company's rapport with employees, but also helped communicate duties, regulations, and appreciation. These services have made our workplace more productive and inclusive.”
“Achievement is the word I choose to define our experience with Heartland's ESL program at our company.”
“A great interpreter that was professional and on time.”
Comment ça marche
Un processus simple et pratique
Nous prenons le temps de comprendre votre situation avant de recommander une solution. L'objectif : une communication claire, sans retards, sans confusion et sans coûts inutiles.
- 1
Décrivez votre situation
Deux minutes sur notre formulaire de devis — ou appelez-nous. Décrivez la barrière linguistique que vous rencontrez.
- 2
Recevez votre devis sous 24 heures
Un vrai membre de l'équipe examine les besoins de votre équipe et recommande le bon service pour votre atelier, votre clinique ou votre bureau.
- 3
Rencontrez votre linguiste attitré
Rigoureusement sélectionné, formé à votre environnement et expérimenté dans votre secteur.
- 4
Une qualité gérée en continu
Formation, retours et contrôles de performance maintiennent une communication précise, mission après mission.
Notre garantie
Si nous ne pouvons pas vous aider à communiquer clairement, vous ne payez pas un centime.
Devis gratuit
Ce que nous faisons
Un soutien linguistique adapté à votre façon de travailler
Les barrières linguistiques ne causent pas que des malentendus : elles coûtent du temps, de l'argent et de la confiance. Nous y répondons de trois manières.
Interprétation de langue parlée
Interprétation consécutive ou simultanée planifiée — sur votre site ou à distance par vidéo et téléphone, 24h/24.
Traduction certifiée de documents
Traduction écrite précise de contrats, formulaires patients, procédures de sécurité et livrets — avec certificat d'exactitude si nécessaire.
AI Speech Translation
Une technologie que nous gérons pour vous : traduction vocale en temps réel et sous-titres en direct pour vos réunions, formations et intégrations planifiées, mis en place et pilotés par votre coordinateur Heartland dans le cadre de votre programme. Pour les décisions cliniques, juridiques et RH, il faut des interprètes humains qualifiés.
Formation linguistique en entreprise
Enseignement spécifique à votre secteur — des programmes d'anglais professionnel de 16 semaines à l'espagnol pour les équipes en contact client.
Évaluation de compétence linguistique
Évaluations certifiées de compétence linguistique pour vos effectifs.
Conçu pour votre secteur
Nous travaillons là où la communication ne peut pas échouer
De la salle d'examen à la halle de coulée, nos linguistes sont formés aux environnements opérationnels réels — pas au travail de traduction générique.
Solutions linguistiques pour les soins de santé
Une communication claire. De meilleurs résultats. Une conformité totale.
Solutions linguistiques pour la fabrication
Des services linguistiques pour des environnements industriels plus sûrs et plus clairs.
Autres solutions multilingues pour le milieu de travail
Interprétation et traduction juridiques précises — car chaque mot compte devant le tribunal.
Notre mission
Élargir l’accès à la communication, créer des occasions de développement au sein de la communauté et soutenir les entreprises locales grâce à des programmes d’accès à la langue.
Nos normes
La qualité là où elle compte le plus
Un mauvais interprète ne crée pas seulement de la confusion — il crée des risques.
C’est pourquoi nous ne travaillons qu’avec des interprètes qui sont :
- Soigneusement sélectionnés et formés
- Expérimentés dans des environnements réels de santé et de travail
- Conformes à la HIPAA et soumis à des normes strictes de confidentialité
Nous ne nous contentons pas de placer des linguistes en espérant le meilleur. Nous gérons activement la qualité grâce à une formation continue, aux retours et à des contrôles de performance, afin que la communication reste précise, professionnelle et fiable là où elle compte le plus.
Des preuves, pas des promesses
Histoires de réussite clients
Des résultats réels d'organisations qui avaient besoin d'un soutien linguistique qui fonctionne vraiment.
Anchor Industries
Une formation ESL sur site devenue partie de l'intégration
Un fabricant de cinquième génération de plus de 300 employés avait besoin que son équipe multilingue parle du travail technique avec assurance en anglais. Les cours d'ESL hebdomadaires sur site, bâtis sur les flux réels d'Anchor, sont désormais institutionnalisés dans son intégration.
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EnovaPremier
Couverture linguistique 24h/24 pour une usine automobile à haut volume
Une Minority Business Enterprise certifiée produisant plus de 700 000 assemblages par mois avait besoin d'un soutien fiable en espagnol, créole haïtien et français pour les orientations et formations sécurité. Heartland a bâti un programme d'interprétation et de traduction 24h/24 autour de ses rotations.
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Little Kentucky Smokehouse
Un interprète au forfait intégré aux opérations quotidiennes d'une usine agroalimentaire
Avec l'essor de la production, la main-d'œuvre hispanophone de ce producteur familial a grandi — et les formations GMP/SQF et sécurité en anglais seul laissaient des lacunes de compréhension. Un interprète espagnol intégré sur site, au forfait, les a comblées.
Lire l'histoire complète →
Une vraie équipe, une vraie responsabilité
Quand vous appelez Heartland, une personne répond
Chaque programme client dispose d'un coordinateur Heartland nommé qui examine vos besoins, coordonne le soutien via notre réseau de linguistes locaux et répond de la couverture et de la qualité.
Jacob Brown
Fondateur / PDG
Robin Richey-Puerner
Responsable des opérations
Bill Puerner
Responsable comptable
Lorena Martinez
Linguiste espagnole permanente
Où nous intervenons
Couverture locale sur site. Portée nationale à distance.
Interprétation sur site
- Indiana
- Vanderburgh, Warrick, Spencer, Posey, Gibson, Knox, Dubois, Pike, Daviess comtés
- Kentucky
- Henderson, Union, Webster, Daviess, Hopkins, Ohio comtés
- Illinois
- Lawrence, Clay, Edwards, Wabash, Wayne comtés
Interprétation vidéo à distance (VRI)
Zoom, Google Meet, Webex, Microsoft Teams, WhatsApp, KUDO — 24h/24, à la demande, dans plus de 350 langues.
Interprétation téléphonique disponible en continu
Ressource gratuite : les 5 erreurs que vous commettez face à une barrière linguistique
Et comment les corriger — un guide pratique pour responsables RH et administrateurs de cabinets.
Décrivez-nous le problème et nous concevons la solution d'accès linguistique.
Un vrai membre de l'équipe répond sous 24 heures.