“Their linguistic expertise has not only improved our company's rapport with employees, but also helped communicate duties, regulations, and appreciation. These services have made our workplace more productive and inclusive.”
- Ce dont nous étions responsables
- Heartland a placé un interprète espagnol professionnel au forfait sur le site d'Uniontown. Cet interprète couvrait les orientations, les formations sécurité, les sessions GMP et SQF, et les échanges entre superviseurs et employés, et travaillait directement avec les RH et les superviseurs.
- Résultat
- L'interprétation en temps réel pendant les sessions sécurité et GMP/SQF a réduit les malentendus et les dangers. Les travailleurs comprennent leurs tâches et les retours en espagnol. L'usine décrit une conformité plus solide aux attentes de sécurité et de qualité alimentaires, avec moins de corrections et moins d'arrêts.
Le défi
Little Kentucky Smokehouse était en plein essor en 2021, et la croissance de la production s'est accompagnée d'une main-d'œuvre hispanophone croissante. Les sessions techniques SQF et GMP, les protocoles de sécurité et les retours des superviseurs passaient par des formations en anglais seul, laissant des lacunes de compréhension et d'engagement.
Notre approche
- Un interprète espagnol professionnel placé sur le site d'Uniontown
- Disponibilité au forfait pour orientations, formations sécurité/GMP/SQF et échanges superviseur-employé
- L'interprète a collaboré étroitement avec les RH et les superviseurs pour s'intégrer pleinement à l'équipe
Résultats
- L'interprétation en temps réel des sessions sécurité et GMP/SQF a nettement réduit malentendus et dangers
- Les travailleurs se sentent respectés et soutenus, comprenant leurs tâches et les retours dans leur langue
- Conformité renforcée aux réglementations de sécurité et de qualité alimentaires
- Moins de suivis et de corrections — des flux rationalisés et moins d'arrêts