“Their linguistic expertise has not only improved our company's rapport with employees, but also helped communicate duties, regulations, and appreciation. These services have made our workplace more productive and inclusive.”
- 我们负责的工作
- Heartland 在尤宁敦工厂以保留方式安排了一名专业西班牙语口译员。该口译员负责入职介绍、安全培训、GMP 和 SQF 课程，以及主管与员工之间的谈话，并直接与人力资源和主管配合。
- 结果
- 安全和 GMP/SQF 课程中的实时口译减少了误解和危险。工人能用西班牙语理解职责和反馈。工厂描述的是对食品安全和质量要求更扎实的遵守，纠正更少，停工也更少。
挑战
Little Kentucky Smokehouse 在 2021 年蓬勃发展，随着产量的增长，讲西班牙语的劳动力也不断增加。 SQF 和 GMP 合规性、安全协议和主管反馈等技术课程通过纯英语培训进行，在理解和参与方面留下了空白。
我们的方法
- 在尤宁敦工厂现场安排了一名专业西班牙语口译员
- 基于固定期限的入职培训、安全/GMP/SQF 培训以及主管与员工对话的可用性
- 口译员与人力资源部和主管密切合作，成为团队无缝的一部分
结果
- 安全和 GMP/SQF 会议期间的实时口译显着减少了误解和危险
- 员工感到受到尊重和支持，以母语理解职责和反馈
- 更好地遵守食品安全和质量法规
- 更少的跟进和纠正——简化的工作流程和更少的停机时间