“Their linguistic expertise has not only improved our company's rapport with employees, but also helped communicate duties, regulations, and appreciation. These services have made our workplace more productive and inclusive.”
El desafío
Little Kentucky Smokehouse estaba en auge en 2021, y con el crecimiento de la producción creció el personal hispanohablante. Las sesiones técnicas de cumplimiento SQF y GMP, los protocolos de seguridad y la retroalimentación de supervisores se impartían solo en inglés, dejando brechas de comprensión y compromiso.
Nuestro enfoque
- Colocamos un intérprete profesional de español en la planta de Uniontown
- Disponibilidad bajo retención para orientaciones, capacitación de seguridad/GMP/SQF y conversaciones supervisor-empleado
- El intérprete colaboró estrechamente con RR. HH. y supervisores hasta integrarse plenamente al equipo
Resultados
- La interpretación en tiempo real en sesiones de seguridad y GMP/SQF redujo significativamente malentendidos y riesgos
- Los trabajadores se sienten respetados y apoyados al comprender funciones y retroalimentación en su idioma
- Cumplimiento más sólido de las normas de seguridad y calidad alimentaria
- Menos seguimientos y correcciones: flujos más ágiles y menos tiempo muerto