“Their linguistic expertise has not only improved our company's rapport with employees, but also helped communicate duties, regulations, and appreciation. These services have made our workplace more productive and inclusive.”
- De qué fuimos responsables
- Heartland colocó a un intérprete profesional de español bajo retención en la planta de Uniontown. Ese intérprete cubrió orientaciones, capacitación de seguridad, sesiones GMP y SQF, y conversaciones entre supervisores y empleados, y trabajó directamente con recursos humanos y los supervisores.
- Resultado
- La interpretación en tiempo real durante las sesiones de seguridad y GMP/SQF redujo malentendidos y riesgos. Los trabajadores entienden sus funciones y la retroalimentación en español. La planta describe un cumplimiento más sólido de las expectativas de inocuidad y calidad alimentaria, con menos correcciones y menos tiempo muerto.
El desafío
Little Kentucky Smokehouse estaba en auge en 2021, y con el crecimiento de la producción creció el personal hispanohablante. Las sesiones técnicas de cumplimiento SQF y GMP, los protocolos de seguridad y la retroalimentación de supervisores se impartían solo en inglés, dejando brechas de comprensión y compromiso.
Nuestro enfoque
- Colocamos un intérprete profesional de español en la planta de Uniontown
- Disponibilidad bajo retención para orientaciones, capacitación de seguridad/GMP/SQF y conversaciones supervisor-empleado
- El intérprete colaboró estrechamente con RR. HH. y supervisores hasta integrarse plenamente al equipo
Resultados
- La interpretación en tiempo real en sesiones de seguridad y GMP/SQF redujo significativamente malentendidos y riesgos
- Los trabajadores se sienten respetados y apoyados al comprender funciones y retroalimentación en su idioma
- Cumplimiento más sólido de las normas de seguridad y calidad alimentaria
- Menos seguimientos y correcciones: flujos más ágiles y menos tiempo muerto