- 350 多种语言
- 符合 HIPAA
- 99% 的客户保留率
- 自 2021 年起为三州服务
- BBB 会员
我们做什么
适合您实际工作方式的语言支持
语言障碍不仅会导致误解，还会浪费时间、金钱和信任。我们通过三种方式解决这个问题。
我们的使命
扩大沟通渠道，为社区内的成长创造机会，并通过优质语言服务支持当地企业。
专为您的行业打造
我们服务于沟通不容有失的领域
从诊所检查室到铸造车间，我们的语言学家都接受过针对真实操作环境的培训，而不是一般的翻译工作。
它是如何运作的
一个简单实用的过程
在推荐解决方案之前，我们会花时间了解您的情况。目标：清晰的沟通，没有延迟、混乱或不必要的成本。
- 1
告诉我们您的情况
花两分钟填写我们的报价单 - 或致电我们。描述您面临的语言障碍。
- 2
24 小时内获得报价
真正的团队成员会审核您的请求并推荐合适的服务，并提供明确的定价。
- 3
认识您匹配的语言学家
经过仔细审查，针对您的环境进行了培训，并且在您的行业中拥有丰富的经验。
- 4
持续的质量管理
培训、反馈和绩效检查可确保沟通准确——一次又一次的参与。
我们的保证
你不应该把赌注押在沟通上。
如果我们无法帮助您以适合您环境的方式快速、准确地与员工或客户进行清晰沟通，您就无需付费。
在您做出承诺之前，我们将向您详细介绍我们的支持是如何运作的。如果您不满意，我们不会向您收取一分钱。
获取免费报价
我们的标准
在最关键的地方确保质量
不合适的口译员不仅会造成混乱，还会带来风险。
因此，我们只与符合以下条件的口译员合作：
- 经过严格筛选和培训
- 具备真实医疗保健和工作场所环境经验
- 符合 HIPAA 要求并遵守严格的保密标准
我们不会只是安排语言专家，然后寄希望于最好的结果。我们通过持续培训、反馈和绩效检查积极管理质量，确保在最重要的时刻，沟通始终准确、专业、可靠。
客户故事
语言障碍不容忽视的领域
从医疗保健和制造业到教育、法律和农业，我们服务的环境中，清晰沟通不是可有可无的。
我们的支持围绕真实的运营对话而建立，而不是泛泛的翻译工作。
请在下方聆听客户的分享。
Sean — Century Aluminum 人力资源专员
“我们在工厂实施了 Heartland 为期 16 周的商务英语课程，这确实为我们的团队带来了很大的改变。”
客户结果
在沟通不会失败的地方值得信赖
三州各地的医疗保健提供商、制造商、银行和学校系统都依赖 Heartland。
“We implemented Heartland's 16-week English for Business program at our facility, and it made a real difference for our team.”
“Since working with them, we have been able to break through a language barrier and create a positive and healthy work environment.”
“We are excited to be able to offer banking information to our customers in their language! What a great tool to be able to give our customers confidence in their finances. It has been so easy to work with Heartland and we have learned so much already.”
“Their linguistic expertise has not only improved our company's rapport with employees, but also helped communicate duties, regulations, and appreciation. These services have made our workplace more productive and inclusive.”
“Achievement is the word I choose to define our experience with Heartland's ESL program at our company.”
“A great interpreter that was professional and on time.”
证据，而非承诺
客户成功案例
来自真正需要可靠语言支持的机构的实际成果。
Anchor Industries
现场 ESL 培训成为入职培训的一部分
一家拥有 300 多名员工的第五代制造商需要其多语言团队能够自信地用英语讨论技术工作。围绕 Anchor 实际工作流程构建的每周现场 ESL 课程现已在其入职培训中制度化。
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EnovaPremier
为大批量汽车工厂提供 24/7 语言覆盖
一家经过认证的少数族裔企业每月生产 700,000 多个组件，需要可靠的西班牙语、海地克里奥尔语和法语支持来进行指导和安全培训。 Heartland 围绕其轮班模式建立了 24/7 口译和笔译计划。
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Little Kentucky Smokehouse
嵌入食品厂日常运营的保留口译员
随着生产的蓬勃发展，这家家族经营的生产商讲西班牙语的劳动力不断增长，而纯英语的 GMP/SQF 和安全培训留下了理解上的空白。一名驻场西班牙翻译为他们关闭了。
阅读完整的故事 →
我们服务的组织
真正的团队，真正的责任感
当您拨打 Heartland 时，会有人接听
真正的团队成员会审查您的需求并通过我们的当地语言学家网络协调支持。
Jacob Brown
创始人/首席执行官
Robin Richey-Puerner
运营经理
Bill Puerner
会计经理
Lorena Martinez
工作人员西班牙语语言学家
我们工作的地方
本地现场覆盖。全国远程覆盖。
现场口译
- 印第安纳州
- Vanderburgh, Warrick, Spencer, Posey, Gibson, Knox, Dubois, Pike, Daviess 县
- 肯塔基州
- Henderson, Union, Webster, Daviess, Hopkins, Ohio 县
- 伊利诺伊州
- Lawrence, Clay, Edwards, Wabash, Wayne 县
视频远程口译 (VRI)
Zoom、Google Meet、Webex、Microsoft Teams、WhatsApp、KUDO — 24/7，按需提供，支持 350 多种语言。
全天候提供电话口译服务
免费资源：面对语言障碍时，您常犯的 5 个错误
以及如何解决——为人力资源经理和诊所管理人员准备的实用指南。