Trabajar con una barrera del idioma es difícil. Permítanos mostrarle cómo se hace sin contratiempos.
- Conforme a HIPAA
- Alta retención de clientes
- Sirviendo al Tri-State desde 2021
- Miembro del BBB
- Más de 350 idiomas a pedido
Organizaciones que atendemos
Historias de clientes
Donde las barreras del idioma realmente importan
Desde la atención médica y la manufactura hasta la educación, el ámbito legal y la agricultura, trabajamos en entornos donde una comunicación clara no es opcional.
Nuestro apoyo se basa en conversaciones operativas reales, no en trabajo de traducción genérico.
Escuche a nuestros clientes a continuación.
Sean — generalista de RR. HH., Century Aluminum
“Implementamos el programa de inglés para negocios de 16 semanas de Heartland en nuestra planta, y marcó una verdadera diferencia para nuestro equipo.”
Resultados de clientes
La confianza donde la comunicación no puede fallar
Proveedores de salud, fabricantes, bancos y escuelas de todo el Tri-State confían en Heartland.
“We implemented Heartland's 16-week English for Business program at our facility, and it made a real difference for our team.”
“Since working with them, we have been able to break through a language barrier and create a positive and healthy work environment.”
“We are excited to be able to offer banking information to our customers in their language! What a great tool to be able to give our customers confidence in their finances. It has been so easy to work with Heartland and we have learned so much already.”
“Their linguistic expertise has not only improved our company's rapport with employees, but also helped communicate duties, regulations, and appreciation. These services have made our workplace more productive and inclusive.”
“Achievement is the word I choose to define our experience with Heartland's ESL program at our company.”
“A great interpreter that was professional and on time.”
Cómo funciona
Un proceso simple y práctico
Nos tomamos el tiempo de entender su situación antes de recomendar una solución. El objetivo: comunicación clara sin demoras, confusión ni costos innecesarios.
- 1
Cuéntenos su situación
Dos minutos en nuestro formulario de cotización, o llámenos. Describa la barrera de idioma que enfrenta.
- 2
Reciba su cotización en 24 horas
Un miembro real del equipo revisa lo que su equipo necesita y recomienda el servicio adecuado para su planta, clínica u oficina.
- 3
Conozca a su lingüista asignado
Cuidadosamente evaluado, capacitado para su entorno y con experiencia en su industria.
- 4
Gestión continua de calidad
Capacitación, retroalimentación y controles de desempeño mantienen la comunicación precisa, encargo tras encargo.
Nuestra garantía
Si no podemos ayudarle a comunicarse con claridad, no paga ni un centavo.
Cotización gratis
Qué hacemos
Apoyo lingüístico que se adapta a cómo trabaja usted
Las barreras del idioma no solo causan malentendidos: cuestan tiempo, dinero y confianza. Lo resolvemos de tres maneras.
Interpretación de lengua hablada
Interpretación consecutiva o simultánea programada, en su planta o de forma remota por video y teléfono, 24/7.
Traducción certificada de documentos
Traducción escrita precisa de contratos, formularios de pacientes, procedimientos de seguridad y manuales, con Certificado de Exactitud cuando lo necesite.
AI Speech Translation
Tecnología que gestionamos por usted: traducción de voz en tiempo real y subtítulos en vivo para reuniones, capacitaciones e incorporaciones planificadas, configurados y dirigidos por su coordinador de Heartland como parte de su programa. Para decisiones clínicas, legales y de recursos humanos, lo adecuado son intérpretes humanos calificados.
Capacitación lingüística corporativa
Instrucción específica por industria: desde programas de inglés de negocios de 16 semanas hasta español para equipos de atención al cliente.
Evaluación de competencia lingüística
Evaluaciones certificadas de competencia lingüística para su personal.
Hecho para su industria
Trabajamos donde la comunicación no puede fallar
Del consultorio a la nave de colada, nuestros lingüistas están capacitados para entornos operativos reales, no para trabajo genérico de traducción.
Soluciones lingüísticas para atención médica
Comunicación clara. Mejores resultados. Cumplimiento total.
Soluciones lingüísticas para manufactura
Servicios lingüísticos para entornos industriales más seguros y claros.
Otras soluciones multilingües para el lugar de trabajo
Interpretación y traducción legal precisas: en un tribunal, cada palabra cuenta.
Nuestra misión
Ampliar el acceso a la comunicación, brindar oportunidades de crecimiento dentro de la comunidad y apoyar a las empresas locales mediante programas de acceso al idioma.
Nuestros estándares
Calidad donde más importa
El intérprete equivocado no solo causa confusión: genera riesgos.
Por eso solo trabajamos con intérpretes que:
- Han sido cuidadosamente evaluados y capacitados
- Tienen experiencia en entornos reales de atención médica y trabajo
- Cumplen con HIPAA y se rigen por estrictos estándares de confidencialidad
No nos limitamos a asignar lingüistas y esperar lo mejor. Gestionamos activamente la calidad mediante capacitación continua, comentarios y controles de desempeño, para que la comunicación siga siendo precisa, profesional y confiable cuando más importa.
Pruebas, no promesas
Casos de éxito de clientes
Resultados reales de organizaciones que necesitaban que el apoyo lingüístico realmente funcionara.
Anchor Industries
Capacitación ESL en planta que se volvió parte del onboarding
Un fabricante de quinta generación con más de 300 empleados necesitaba que su equipo multilingüe hablara del trabajo técnico con confianza en inglés. Las clases semanales de ESL en planta, construidas sobre los flujos reales de Anchor, hoy están institucionalizadas en su onboarding.
Leer la historia completa →
EnovaPremier
Cobertura lingüística 24/7 para una planta automotriz de alto volumen
Una Minority Business Enterprise certificada que produce más de 700,000 ensamblajes al mes necesitaba apoyo confiable en español, criollo haitiano y francés para orientaciones y capacitación en seguridad. Heartland construyó un programa 24/7 de interpretación y traducción según sus turnos.
Leer la historia completa →
Little Kentucky Smokehouse
Un intérprete de retención integrado en la operación diaria de una planta de alimentos
Con el auge de la producción, creció el personal hispanohablante de este productor familiar, y la capacitación GMP/SQF y de seguridad solo en inglés dejaba brechas de comprensión. Un intérprete de español integrado en planta, bajo retención, las cerró.
Leer la historia completa →
Un equipo real con responsabilidad real
Cuando llama a Heartland, contesta una persona
Cada programa de cliente tiene un coordinador de Heartland asignado por nombre que revisa sus necesidades, coordina el apoyo a través de nuestra red de lingüistas locales y responde por la cobertura y la calidad.
Jacob Brown
Fundador / Director general
Robin Richey-Puerner
Gerente de operaciones
Bill Puerner
Gerente de contabilidad
Lorena Martinez
Lingüista de español de planta
Dónde trabajamos
Cobertura presencial local. Alcance remoto nacional.
Interpretación presencial
- Indiana
- Vanderburgh, Warrick, Spencer, Posey, Gibson, Knox, Dubois, Pike, Daviess condados
- Kentucky
- Henderson, Union, Webster, Daviess, Hopkins, Ohio condados
- Illinois
- Lawrence, Clay, Edwards, Wabash, Wayne condados
Interpretación remota por video (VRI)
Zoom, Google Meet, Webex, Microsoft Teams, WhatsApp, KUDO — 24/7, bajo demanda, en más de 350 idiomas.
Interpretación telefónica disponible a toda hora
Recurso gratuito: Las 5 cosas que está haciendo MAL frente a una barrera de idioma
Y cómo corregirlas: una guía práctica para gerentes de RR. HH. y administradores de consultorios.
Cuéntenos el problema y diseñaremos la solución de acceso al idioma.
Un miembro real del equipo responde en 24 horas.