Отраслевая экспертиза · Здравоохранение
Четкое общение. Лучшие результаты. Полное соответствие.
100%
Соответствие HIPAA — каждый переводчик обучен соблюдению конфиденциальности пациентов
24/7
доступ по требованию и по расписанию, через VRI или на месте
99%
удержание клиентов в клиниках и клиниках трех штатов
Просить члена семьи пациента или двуязычного сотрудника о переводе не просто непрофессионально — это прямое нарушение федерального закона и ответственность за вашу практику. Эти взаимодействия часто неточны, лишены медицинской терминологии и нарушают конфиденциальность пациентов.
Heartland защищает вашу практику и ваших пациентов: мы помогаем вам выполнить ваши обязательства в соответствии с разделом 1557 ACA и разделом VI, снизить риск неправильного диагноза и ошибок в лечении, укрепить доверие к пациентам с LEP и обеспечить перенос посещений.
Контекст отрасли
Медицинское обслуживание нередко включает регистрацию, согласие, обсуждение лечения, инструкции при выписке и уведомления, которые пациенты должны понимать. Федеральные антидискриминационные нормы касаются содержательного доступа для людей с ограниченным знанием английского языка и, когда требуется устный перевод, квалифицированных переводчиков; к материалам управляемой помощи Medicaid также применяются требования доступности и языкового доступа. Практическая языковая поддержка может помочь ясно представить информацию для пациентов, организовать квалифицированный перевод при необходимости и сделать многоязычные материалы удобнее. Это операционная помощь, а не медицинская или юридическая консультация; сама по себе она не определяет выполнение обязанности и не гарантирует клинический результат.
Healthcare specialties
Explore language-service options for your care setting.
Экстренная медицина
Изучите варианты языкового обслуживания для бригад неотложной медицинской помощи.
Explore →
Ортопедия
Изучите варианты языкового обслуживания для бригад ортопедической помощи.
Explore →
Педиатрия
Изучите варианты языкового обслуживания для групп педиатрической помощи.
Explore →
Стоматологические кабинеты
Изучите варианты языкового обслуживания для стоматологических кабинетов.
Explore →
Офтальмологические учреждения
Изучите варианты языкового обслуживания для офтальмологических учреждений.
Explore →
Где языковой барьер сказывается сильнее всего
Клинические ошибки
Неправильный диагноз, неправильные назначения и плохая приверженность лечению из-за недопонимания во время приема или консультации.
Юридические и нормативные требования
Федеральные штрафы за нарушение раздела 1557 ACA, судебные иски о врачебной халатности и нарушения HIPAA из-за использования неквалифицированных переводчиков.
Финансовые потери
Длительные приемы, неявки пациентов и неэффективные циклы выставления счетов, вызванные неясным общением.
Ущерб репутации
Негативные отзывы пациентов и потеря доверия в различных сообществах, которые полагаются на вашу практику.
Наши языковые решения
Удаленный перевод видео по запросу (VRI)
- Сертифицированные медицинские переводчики через защищенное видео на любом устройстве
- Плановые осмотры, консультации и непредвиденные потребности
- Лучшее для стоматологии, первичной медицинской помощи и консультаций
Медицинский перевод на месте
- Запланированные переводчики физически присутствуют на конфиденциальных встречах
- Комплексные процедуры и групповые занятия
- Лучшее для хирургических консультаций и поведенческого здоровья.
Перевод медицинских документов
- Формы приема пациентов и документы об информированном согласии
- Инструкции по выписке и учебные материалы
- Заверенный перевод с сертификатом точности
Почему выбирают Heartland
Создан для вашей среды
Специализированная медицинская экспертиза
Наши переводчики понимают специфическую терминологию стоматологии, первичной медицинской помощи и специализированных областей.
Местный и надежный
Как компания Юго-Западной Индианы, мы понимаем интересы сообществ, которым вы служите, и несем ответственность перед нашими соседями.
Гибкий и доступный
Простые и прозрачные цены, подходящие для небольшого бюджета практики, без сложных контрактов.
Примечание о соответствии
Раздел 1557 ACA и Раздел VI Закона о гражданских правах требуют полноценного языкового доступа для пациентов с LEP. Использование членов семьи или неподготовленного двуязычного персонала в качестве переводчиков выводит вашу практику из строя. Heartland поможет вам соответствовать стандартам.
Доказательства с места
Orthopaedic Associates · Evansville & Newburgh, IN; Henderson, KY
Гибридная модель языкового доступа в трех загруженных клиниках
“Heartland is a pleasure to work with. They respond quickly and provide interpreters to service our patients. Their communication is appreciated and is always very helpful.”
Прочитать историю полностью →
Часто задаваемые вопросы
Каким практикам вы служите?
Семейная медицина, стоматологические кабинеты, педиатрия, акушер-гинеколог, неотложная помощь, поведенческое здоровье, физиотерапия и офтальмология на территории трех штатов.
Как быстро мы можем получить медицинского переводчика?
Доступен VRI по требованию с быстрым подключением. Переводчиков на месте можно запланировать заранее — часто возможна поддержка в тот же день. Звоните (812) 499-1696.
Соответствуют ли ваши переводчики требованиям HIPAA?
Да. Каждый медицинский переводчик обучен соблюдению требований HIPAA и соблюдает строгие стандарты конфиденциальности. Защищенная медицинская информация обрабатывается с осторожностью на каждом этапе.
Можете ли вы перевести наши формы пациентов?
Да — формы приема, информированное согласие, инструкции по выписке, уведомления HIPAA и образовательные материалы с заверенным переводом, доступным по запросу.
Готовы устранить языковые барьеры?
Свяжитесь с нами для бесплатной консультации по языковым услугам для вашего учреждения.