Отраслевая экспертиза · Здравоохранение
Четкое общение. Лучшие результаты. Полное соответствие.
100%
Соответствие HIPAA — каждый переводчик обучен соблюдению конфиденциальности пациентов
24/7
доступ по требованию и по расписанию, через VRI или на месте
High
удержание клиентов в клиниках и клиниках трех штатов
Просить члена семьи пациента или двуязычного сотрудника о переводе не просто непрофессионально — это прямое нарушение федерального закона и ответственность за вашу практику. Эти взаимодействия часто неточны, лишены медицинской терминологии и нарушают конфиденциальность пациентов.
Heartland защищает вашу практику и ваших пациентов: мы помогаем вам выполнить ваши обязательства в соответствии с разделом 1557 ACA и разделом VI, снизить риск неправильного диагноза и ошибок в лечении, укрепить доверие к пациентам с LEP и обеспечить перенос посещений.
Контекст отрасли
Медицинское обслуживание нередко включает регистрацию, согласие, обсуждение лечения, инструкции при выписке и уведомления, которые пациенты должны понимать. Федеральные антидискриминационные нормы касаются содержательного доступа для людей с ограниченным знанием английского языка и, когда требуется устный перевод, квалифицированных переводчиков; к материалам управляемой помощи Medicaid также применяются требования доступности и языкового доступа. Практическая языковая поддержка может помочь ясно представить информацию для пациентов, организовать квалифицированный перевод при необходимости и сделать многоязычные материалы удобнее. Это операционная помощь, а не медицинская или юридическая консультация; сама по себе она не определяет выполнение обязанности и не гарантирует клинический результат.
Медицинские специальности
A language program built around your clinic and your patients.
Экстренная медицина
Языковая поддержка для отделений неотложной помощи: на приёме, при согласии, при выписке и при последующем наблюдении.
Ознакомиться →
Ортопедия
Языковая поддержка для ортопедических клиник: от регистрации до послеоперационного наблюдения.
Ознакомиться →
Педиатрия
Языковая поддержка на педиатрическом приёме, когда в разговоре участвуют и ребёнок, и родитель или опекун.
Ознакомиться →
Стоматологические кабинеты
Языковая поддержка для стоматологий: от регистратуры до согласия на лечение и рекомендаций для дома.
Ознакомиться →
Офтальмологические учреждения
Языковая поддержка на приёме по зрению: результаты обследования, обсуждение лечения и следующий визит.
Ознакомиться →
Где языковой барьер сказывается сильнее всего
Клинические ошибки
Неправильный диагноз, неправильные назначения и плохая приверженность лечению из-за недопонимания во время приема или консультации.
Юридические и нормативные требования
Федеральные штрафы за нарушение раздела 1557 ACA, судебные иски о врачебной халатности и нарушения HIPAA из-за использования неквалифицированных переводчиков.
Финансовые потери
Длительные приемы, неявки пациентов и неэффективные циклы выставления счетов, вызванные неясным общением.
Ущерб репутации
Негативные отзывы пациентов и потеря доверия в различных сообществах, которые полагаются на вашу практику.
Наши языковые решения
Удаленный перевод видео по запросу (VRI)
- Сертифицированные медицинские переводчики через защищенное видео на любом устройстве
- Плановые осмотры, консультации и непредвиденные потребности
- Лучшее для стоматологии, первичной медицинской помощи и консультаций
Медицинский перевод на месте
- Запланированные переводчики физически присутствуют на конфиденциальных встречах
- Комплексные процедуры и групповые занятия
- Лучшее для хирургических консультаций и поведенческого здоровья.
Перевод медицинских документов
- Формы приема пациентов и документы об информированном согласии
- Инструкции по выписке и учебные материалы
- Заверенный перевод с сертификатом точности
Почему выбирают Heartland
Создан для вашей среды
Специализированная медицинская экспертиза
Наши переводчики понимают специфическую терминологию стоматологии, первичной медицинской помощи и специализированных областей.
Местный и надежный
Как компания Юго-Западной Индианы, мы понимаем интересы сообществ, которым вы служите, и несем ответственность перед нашими соседями.
Гибкий и доступный
Простые и прозрачные цены, подходящие для небольшого бюджета практики, без сложных контрактов.
Примечание о соответствии
Раздел 1557 ACA и Раздел VI Закона о гражданских правах требуют полноценного языкового доступа для пациентов с LEP. Использование членов семьи или неподготовленного двуязычного персонала в качестве переводчиков выводит вашу практику из строя. Heartland поможет вам соответствовать стандартам.
Доказательства с места
Orthopaedic Associates · Evansville & Newburgh, IN; Henderson, KY
Гибридная модель языкового доступа в трех загруженных клиниках
“Heartland is a pleasure to work with. They respond quickly and provide interpreters to service our patients. Their communication is appreciated and is always very helpful.”
Прочитать историю полностью →
Часто задаваемые вопросы
Каким практикам вы служите?
Семейная медицина, стоматологические кабинеты, педиатрия, акушер-гинеколог, неотложная помощь, поведенческое здоровье, физиотерапия и офтальмология на территории трех штатов.
Как быстро мы можем получить медицинского переводчика?
Доступен VRI по требованию с быстрым подключением. Переводчиков на месте можно запланировать заранее — часто возможна поддержка в тот же день. Звоните (812) 499-1696.
Соответствуют ли ваши переводчики требованиям HIPAA?
Да. Каждый медицинский переводчик обучен соблюдению требований HIPAA и соблюдает строгие стандарты конфиденциальности. Защищенная медицинская информация обрабатывается с осторожностью на каждом этапе.
Можете ли вы перевести наши формы пациентов?
Да — формы приема, информированное согласие, инструкции по выписке, уведомления HIPAA и образовательные материалы с заверенным переводом, доступным по запросу.
Готовы устранить языковые барьеры?
Свяжитесь с нами для бесплатной консультации по языковым услугам для вашего учреждения.