Регистратура
Запись, история здоровья и причина визита происходят до того, как кто-то сядет. Часто именно здесь впервые виден языковой разрыв, и это плохой момент просить члена семьи переводить.
Медицинское направление
Стоматологические кабинеты
Языковая поддержка для стоматологий: от регистратуры до согласия на лечение и рекомендаций для дома.
Где язык появляется в стоматологии
Стоматологический визит короткий. Большая часть важной информации приходится на регистратуру, кресло и момент ухода.
Согласие
Планы лечения, рентген и процедуры требуют разговора, за которым пациент успевает до начала работы. Переводчик поддерживает этот разговор. План по-прежнему определяет стоматолог.
Завершение визита
Инструкции про онемение, кровотечение, еду и лекарства легко потерять на завершении визита только на английском. Короткая передача с переводчиком и переведённые рекомендации по уходу дома, когда вы ими пользуетесь, закрывают этот разрыв.
Наблюдение
Повторные визиты, направления к специалисту и звонки после процедуры — часть одного эпизода помощи. Скажите, что происходит в кабинете, а что по телефону или видео.
Исследовательский контекст
Стоматологические кабинеты общаются с пациентами о записях, информации кабинета и материалах, используемых при оказании помощи. Руководство HHS по ограниченному владению английским описывает контекстные факторы, которые могут учитывать вопросы языкового доступа. CDC предоставляет ресурс по профилактике инфекций в стоматологии на английском и испанском языках. Практическая языковая поддержка может помочь кабинетам сделать отдельные беседы и письменные материалы более доступными на языках пациентов.
Это общая информация о языковой поддержке в этой среде, а не клиническая или юридическая консультация.
Обсудим языковую поддержку для вашей среды
Расскажите о визитах, языках и о том, нужен ли человек на месте или удалённо.